Bu ürünün sipariş adetlerine göre teslim sürelerini gösterir liste aşağıdaki belirtilmiştir.

Devlet Malzeme Ofisi yaptığı ürün ve tedarikçi kalite kontrolleri veya fiyat araştırmaları neticesinde ürünü satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.
Ayrıca Devlet Malzeme Ofisi ürünü satışa sunduğu tarihler arasında ürünün fiyatı üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir. Fiyat değişikliği ürün sepetinizde olsa bile yansıtılacaktır. Siparişi verilmiş ürünler fiyat değişikliklerinden etkilenmez.

• 
  DMO Genel Özellikler 
• Ürün Tipi:
  Çağrı Merkezi Yazılımı
• Orijinal Ürün Kodu:
  Alb.CC.1

• 
  Genel Özellikler 
• Marka:
  ALBINASOFT
• Model:
  Genişletilebilir İletişim Merkezi Yazılımı

• 
  Yazılım Genel Özellikleri 
• Ürün Kapsamı:
  Sadece Yazılım
• TRtest Sertifikası:
  YOK
• Yazılım Özellikleri 1:
  Ek kurulum gerektirmeden, cep telefonu dahil web üzerinden çağrı karşılamayı sağlar ve iletişim merkezini hızlıca devreye alır.
• Yazılım Özellikleri 2:
  Kurum mevcut talep-şikayet sistemini kullanmaya devam edebilir; sistemimizle entegre edilerek kapsamı ve yetenekleri genişletilebilir.
• Yazılım Özellikleri 3:
  Yapay zekâ modülleri sayesinde, web üzerinden çağrı merkezi olmadan talepler alınır ve kullanıcıya hızlı yanıt verilir. (ChatBot)
• Yazılım Özellikleri 4:
  Sistem; ISO 9001:2015, ISO 10002:2018, ISO 18295-1:2017 ve ISO 27001:2022 standartlarına uygun tasarlanmıştır.
• Yazılım Özellikleri 5:
  CİMER, Belediyelerin Çağrı Merkezileri, e-posta, WhatsApp ve web chat entegrasyonları bulunur;
• Yazılım Özellikleri 6:
  sürükle-bırak ile form, anket ve başvuru süreçleri tasarlanabilir.
• Lisans Süresi (Ay):
  12

Sistemde bulunan kurum içi ve dışı süreç takibi, proje yönetimi ve kalite yönetimi modülleri 9001:2015 standardına uygun şekilde geliştirilmiştir. Sistemde bulunan talep, öneri ve şikâyetlerin yönetimine yönelik modüller, ISO 10002:2018 standardına uygun şekilde geliştirilmiştir. Sistemde bulunan dış paydaş ve müşteri ilişkileri modülleri, ISO 18295-1:2017 Müşteri İletişim Merkezleri standardı esas alınarak tasarlanmıştır. Sistemde bulunan bilgi güvenliği, yetkilendirme, erişim kontrolü, veri paylaşımı modülleri ISO 27001:2022 standardına uygun şekilde geliştirilmiştir.